Bolzhauser
Unternehmensgruppe
Konzeption und Umsetzung ist unser Geschäft
Die Bolzhauser Unternehmensgruppe
bietet als Business Transfer Partner ein Dienstleistungsangebot, welches sich als neuer Typus im Markt herausgebildet hat. Dabei handelt es sich um Beratungsunternehmen, die ihre Leistungskette in die Umsetzung und den Betrieb von Prozessen hinein verlängert haben.
Wir
- senken Organisationskosten
- senken Prozesskosten
- steigern Produktivität
- senken Fehlerfolgekosten
- steigern Kundenzufriedenheit
Wir
- beraten, betreiben, bewirken
Die Unternehmung wurde 1994 gegründet und ist überwiegend in der Dienstleistungsbranche, Customer-Care- und Call-Center-Organisationen tätig. Wir arbeiten für große Konzerne wie auch für den Mittelstand und haben uns durch große Referenzprojekte einen Namen gemacht.
Für unsere Kunden schaffen wir Mehrwert und weisen diesen nach.
Dienstleistungsqualität „Made in Germany“
Können Sie sich vorstellen, dass in der Automobilproduktion lediglich 80 Prozent der produzierten Fahrzeuge den Qualitätsvorgaben entsprechen? Sicher nicht. Weshalb also sollte man sich im Dienstleistungssektor mit solchen Quoten zufriedengeben? Gerade im Zuge der anhaltenden Imagediskussionen, der sich Call Center ausgesetzt sehen, rückt auch hier der Begriff (Dienstleistungs-) Qualität immer mehr in den Mittelpunkt der Betrachtung. Das Ziel: „Made in Germany“ als Inbegriff einer Wertarbeit auch im Dienstleistungssektor zu etablieren. Was das bedeutet, damit setzt sich die kostenlose Broschüre „Dienstleistungsqualität I“ auseinander.
Für den kostenlosen Download der Broschüre klicken Sie bitte hier (PDF-Datei, 4 MByte).