Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w)

am Standort Leipzig

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Prüfung der Telefonate von Customer Care Centern hinsichtlich der Kriterien Kommunikationsverhalten, Freundlichkeit, fachliche Richtigkeit, etc.
• Prüfung des Schriftverkehrs von Customer Care Centern hinsichtlich der Kriterien fachliche Richtigkeit, Rechtschreibung, Grammatik und Ausdruck

Idealerweise verfügen Sie über:

• Fähigkeit, sich Lerninhalte selbständig anzueignen
• Logisches und analytisches Denken
• Serviceorientierung und Serviceverständnis
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Eigeninitiative, Flexibilität sowie Teamfähigkeit

Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, gerne auch per E-Mail an katja.gottelt@bolzhauser.de

PTS Leipzig GmbH
Dohnanyistr. 28
04103 Leipzig