Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w)
am Standort Leipzig
- Ihre Aufgaben im Einzelnen:
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- Prüfung der Telefonate von Customer Care Centern hinsichtlich der Kriterien Kommunikationsverhalten, Freundlichkeit, fachliche Richtigkeit, etc.
- Prüfung des Schriftverkehrs von Customer Care Centern hinsichtlich der Kriterien fachliche Richtigkeit, Rechtschreibung, Grammatik und Ausdruck
- Idealerweise verfügen Sie über:
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- Fähigkeit, sich Lerninhalte selbständig anzueignen
- Logisches und analytisches Denken
- Serviceorientierung und Serviceverständnis
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Eigeninitiative, Flexibilität sowie Teamfähigkeit
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, gerne auch per E-Mail an katja.gottelt@bolzhauser.de
PTS Leipzig GmbH
Dohnanyistr. 28
04103 Leipzig