Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w)

Für unsere Standorte in Solingen und Leipzig

suchen wir in regelmässigen Abständen Sachbearbeiter/innen im Qualitätsmanagement.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Prüfung der Telefonate von Customer Care Centern hinsichtlich der Kriterien Kommunikationsverhalten, Freundlichkeit, fachliche Richtigkeit, etc.
• Prüfung des Schriftverkehrs von Customer Care Centern hinsichtlich der Kriterien fachliche Richtigkeit, Rechtschreibung, Grammatik und Ausdruck
  

Idealerweise verfügen Sie über:

• Fähigkeit, sich Lerninhalte selbständig anzueignen
• Logisches und analytisches Denken
• Serviceorientierung und Serviceverständnis
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Eigeninitiative, Flexibilität sowie Teamfähigkeit

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an info@bolzhauser.de