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Diegramm zur Bedeutung der Customer Journey
by Bolzhauser AG on Februar 15, 2017

Die Bedeutung der Customer Journey für den eigenen Vertriebserfolg

Customer Journey gewinnt in Marketing und Vertrieb immer mehr an Bedeutung. Viele Unternehmen sehen hierin die Möglichkeit, die Zufriedenheit der eigenen Kunden zu steigern. Übersetzt bedeutet Customer Journey so viel wie Kundenreise, doch was verbirgt sich konkret hinter diesem neuartigen Begriff?
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