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Zeichen für Kundenbindung
by on April 10, 2017

Kundenbindung: bleibende Beziehungen gestalten

Noch vor wenigen Jahrzehnten konnte sich ein Unternehmer relativ sicher sein, dass sich ein neu gewonnener Kunde mit großer Wahrscheinlichkeit nicht nach einer anderen Firma umsehen wird. Voraussetzung: Die Leistung stimmte und stand in einem vernünftigen Verhältnis zum Preis. Diese in Bezug auf Kundenbindung vergleichsweise einfachen Zeiten sind vorbei. Dafür gibt es insbesondere zwei entscheidende Gründe.
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