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Die Bolzhauser AG

Wir sind ein Beratungs- und Serviceunternehmen, das überwiegend in der Dienstleistungsbranche sowie in Customer Care- und Call Center-Organisationen tätig ist. Wir steuern Kundenzufriedenheit durch Kundenservice-Management an allen Touchpoints. Durch unsere Methoden verbessern wir das Geschäftsergebnis.

Wir optimieren den Service unserer Auftraggeber, reorganisieren Customer Care Center und kontrollieren auf Wunsch die Einhaltung von Vorgaben beim Kundenkontakt durch gängige Methoden. Dazu zählen Mystery Shopping, Mystery Calls, wie auch Call Recording und Call Monitoring. Die Bolzhauser AG ist Pionier in Sachen Künstliche Intelligenz im Kundenservice.