Sven Ackermann
Überzeugter Qualitätsmacher und Zufriedenheitsanalyst

Überzeugter Qualitätsmacher und Zufriedenheitsanalyst

  • Mehrjährige Führungs- und Projektleitungserfahrung
  • Aufbau Qualitäts- und Wissensmanagement
  • Fachliche und kommunikative Vorgangsanalyse (kanalübergreifend)
  • Kundenzufriedenheitsanalysen – Identifizierung der Treiber zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Statistische Analysen und Controlling – Identifizierung und Aufbau von KPIs
  • Prozessanalysen und Prozessoptimierungen
  • Personaleinsatzplanung
  • Entwicklung von Management-Reportings